Současná situace vyžaduje, aby firmy využívaly mnohem více než dříve možností prodeje na dálku, vícekanálové marketingové komunikace, vzdálené spolupráce obchodních a marketingových týmů. Často i pro manažerské řízení firmy na dálku. Pro některé firmy je tato situace zcela nová, další firmy zrychlují plánované využití on-line prodejních kanálů, implementaci systémů umožňující zaměstnancům pracovat vzdáleně. Často může jít o další přežití firmy ve středním a delším časovém horizontu.