Slyšeli jste již o Salesforce jako o CRM platformě? A slyšeli jste již také, že Salesforce toho ve skutečnosti nabízí daleko více? Na pracovní snídani na téma „Salesforce je více než CRM“ jsme se věnovali právě tomu, co všechno vám vlastně Salesforce nabízí, jak je možné ho využít, a co vše lze automatizovat, abyste zvládli pouze s několika pracovníky obstarat tisíce klientů. Nakonec jsme zabrousili do světa marketingu, kde vám Tomáš Jindříšek z agentury DarkSide nastínil dnešní moderní marketingové nástroje a postupy pro přilákání zákazníků právě k vám.
Akce proběhla 12.9.2019 v Café Louvre na Národní Třídě.
PROGRAM AKCE:
8:15 – Prezence, snídaně a networking
9:00 – Úvodní slovo – Martin Mitterwald (Advired)
- představení partnerů (Salesforce, Advired, Vaše výživné, DarkSide)
9:10 – Novinky ve světě CRM – co vše dnes obsahuje Salesforce? – Martin Mitterwald (Advired) & Denis Tomíšek (Salesforce)
- Mapa produktů Salesforce – stručné představení produktů, účelu využití a jak se v nich správně orientovat
9.30 – Vaše Výživné – případová studie – Iveta Novotná (Vaše výživné) & Marek Demiš (Advired)
- Zákaznický příběh, jak to ve skutečnosti je a co nás na cestě se zákazníky čeká.
- Péče o zákazníka od internetového formuláře, přes call centrum, řešení požadavku, právní kroky až po samotnou výplatu výživného
- Využití Service cloud
- Technologické řešení
10.15 – Svět marketingu včera a dnes – Tomáš Jindříšek (DarkSide)
- Marketingové nástroje a jak s nimi zacházet v dnešní době
- Nové trendy reklamy, metriky, vyhodnocování
11.00 – Závěr, občerstvení a networking
Pokud jste neměli možnost se akce zúčastnit a daná témata Vás zajímá, neváhejte nám napsat. Velmi rádi se s Vámi osobně setkáme a vše vysvětlíme. Stačí kliknout ZDE a vyplnit formulář.